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Guida all'app
Supporto

Siamo qui per aiutarti a vivere MYD.

Trova rapidamente le indicazioni per configurare l'app, risolvere un problema o contattare l'assistenza ufficiale.

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Contatto ufficiale

support@socialmyd.it

Scrivici per assistenza, acquisti, licenza, privacy, sicurezza o segnalazioni. Ti risponderemo utilizzando il canale ufficiale MYD.

Prima verifica questi passaggi

BluetoothControlla che sia acceso e che MYD abbia il permesso di rilevare dispositivi vicini.
InternetServe una connessione attiva per confermare profili, sessioni e operazioni.
NotificheAbilitale per ricevere avvisi durante una sessione o una conversazione.
Versione appVerifica di utilizzare la versione più recente disponibile nel tuo store.

Android

Consenti Bluetooth/dispositivi nelle vicinanze e notifiche. Su alcuni telefoni Android il sistema può richiedere anche il permesso posizione per permettere la scansione Bluetooth; MYD non mostra coordinate precise. Gli acquisti passano da Google Play Billing.

iPhone

Consenti Bluetooth e notifiche. iPhone limita maggiormente le attività in background: durante una sessione segui le indicazioni di “Resta Online” e non chiudere forzatamente l'app se vuoi continuare a essere visibile. Gli acquisti passano da Apple In-App Purchase.

Licenza e ripristino

La licenza è facoltativa e serve a proteggere saldo e acquisti. Se cambi telefono o reinstalli MYD, usa la stessa licenza e la verifica OTP per recuperare ciò che risulta associato. Il numero utilizzato non è visibile agli altri utenti.

Come richiedere assistenza

Indica modello del telefono, versione dell'app, descrizione del problema e, se disponibile, codice installazione o licenza abbreviata. Non inviare password, codici OTP completi, carte, CVV, IBAN o altri dati non necessari.

Sicurezza e segnalazioni

Per abuso, molestie, sicurezza dei minori o uso improprio della prossimità, usa gli strumenti presenti nell'app oppure contatta subito il supporto con le sole informazioni utili alla verifica.