Richiesta direttamente nell'app
Apri MYD, entra in Info e sicurezza e seleziona Richiedi eliminazione dati. L'app invia a MYD il riferimento tecnico dell'installazione e dell'eventuale licenza, senza chiederti di pubblicare dati personali.
Richiesta tramite email
In alternativa scrivi a support@socialmyd.it indicando Eliminazione dati/licenza MYD nell'oggetto. Inserisci solo il codice licenza, il codice installazione o il riferimento acquisto necessario alla verifica. Non inviare password, OTP, documenti o contenuti delle chat.
Cosa puo' essere eliminato
Compatibilmente con legge, sicurezza e antifrode, MYD elimina o disattiva dati associati all'identita' tecnica: licenza, collegamenti al recupero, consensi, saldo digitale, dati non piu' necessari e richieste chiuse.
Cosa puo' restare
Alcuni registri possono essere conservati per obblighi fiscali o contabili, antifrode, sicurezza, tutela dei minori, gestione abusi, contenziosi, rimborsi o richieste valide delle autorita'. I record di moderazione restano normalmente fino a 180 giorni e piu' a lungo solo quando necessario o imposto dalla legge.
Effetti e verifica
Dopo l'eliminazione alcune funzioni, saldo, ripristini o acquisti associati alla licenza potrebbero non essere piu' recuperabili. MYD effettua una verifica tecnica minima per evitare cancellazioni non autorizzate e comunica l'esito tramite il canale disponibile.
Tempi
MYD gestisce la richiesta senza ingiustificato ritardo e, nei casi previsti dal GDPR, entro un mese, salvo proroga motivata nei casi complessi.
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026